よくあるご質問

ご注文確定日から1～2営業日以内に発送いたします。
銀行振込やコンビニ払いなど、前払いの場合はお支払い確認後、1～2営業日以内に発送いたします。
※予約商品や受注生産商品はお時間がかかりますのでご了承ください。

一部の受注生産商品、予約販売商品、メール便配送商品を除き、日時指定は可能です。ご注文時に日時指定をお選びください。
　※離島の方や一部地域では日時指定ができない場合がございますのでご了承ください。

最短でのお届けを希望される場合は、日時指定をせずに備考欄に「最短希望」とご入力ください。
ご注文時間が平日の午前中の場合、最短で当日に発送が可能です。お昼12時以降のご注文の場合、翌営業日の発送となりますのでご了承ください。
　＜例＞
■6月1日(水)の午前中にご注文 →最短で【当日(6月1日)】に出荷■6月1日(水)の午後以降(お昼の12時以降)にご注文 →【翌営業日(6月2日)】に出荷
　※土日・祝日、または夏季・冬季の長期休業期間はご注文いただいても翌営業日の発送となります。

宅配ボックスの利用は可能です。ご希望の場合はご注文時に「備考欄」へ記載してください。
※大きさによっては、商品が宅配ボックスい入らない場合もございますのでご了承ください。

通常サイズの宅配便の送料は【770円(税込)】です。3,980円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
※北海道、東北地方、沖縄県、離島を除きます。詳しくはこちらをご確認ください。

元の商品代金が3,980円以上であれば、送料は無料です。
ただし、システム上、ご注文時には送料が発生してしまいます。
こちらは当社で確認の上、商品発送前に無料へと修正いたしますのでご安心ください。

長期休業期間中のご注文や受注生産商品、予約販売商品は発送までにお時間がかかります。
また、決済審査が通っていないなどの理由でご注文の受け付けができていない可能性もございます。
ご注文履歴をご確認の上、ご不明な場合にはお問い合わせください。

「ヤマト運輸」「佐川急便」「日本郵便」にて商品をお届けしております。
配送業者の指定はできかねますので、あらかじめご了承ください。

申し訳ございませんが、海外発送はおこなっておりません。

クレジットカード決済、スマホ決済(Amazon pay、PayPayなど)、Paidy(あと払い)などをご利用いただけます。
詳しくはこちらをご確認ください。
※定期購入のお支払い方法は、クレジットカード決済またはPayPal決済のみです。
※Paidyのご利用は別途Paidyへのご登録が必要です。

一度、該当のご注文をキャンセルし、買い直していただく必要がございます。
キャンセル手続きは当社にておこないますので、ご連絡をお願いいたします。
また決済NGの理由につきましては、こちらでもお調べすることができません。
あらかじめご了承ください。

領収書発行をご希望の場合は、ご注文時に「備考欄」へとその旨と領収書に記載の「宛名」を記載してください。
※ご注文商品に同梱して発送いたしますので、ご注文者様へと別送をご希望の場合にはあわせて記載してください。

配送手続き前であれば対応可能ですので、当社までご連絡をお願いいたします。
受注生産商品は発送前であってもキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダに振り分けられている可能性がございますのでご確認ください。
迷惑メール防止対策をされている場合、「info@oftstore.com」ドメインからのメールを受信できるように設定を変更していただく必要がございます。
@マーク以降の「oftstore.com」で設定してください。
※docomoのアドレスでは受信できない場合がございます。ご登録のアドレス変更をご希望の際には当社までご連絡くださいませ。

可能です。ご希望の場合はご注文時に「備考欄」へ記載してください。
※商品に同梱発送となりますので、ご注文者様へと別送をご希望の場合にはその旨もあわせて記載してください。

申し訳ございませんが、プレゼント包装はおこなっておりません。

可能です。ご注文時「備考欄」へご希望の旨を記載してください。

可能です。ご注文時に「備考欄」へご希望の旨を記載してください。

猫砂などの消耗品をご契約の配送スケジュールに合わせて、自動で発送するサービスです。
詳しくはこちらをご確認ください。

■手間なし自動配送
ご契約のスケジュールに合わせ、自動で商品をお届けいたします。
毎回注文する手間が省けます。

■いつでもセール価格
定期購入での販売価格はセールを待たなくても、いつでもセール価格でご提供しております。
初回ご契約時のみ定価から30％オフ、2回目以降は常に10％オフの価格です。

■優先的に在庫確保
海外からの輸入品が多いため、船の遅延や世界情勢で入荷が遅れることがありますが、定期購入のお客様分は優先的に確保しております。

お支払いはクレジットカード決済またはPayPal決済のみです。
次回の決済日はご注文日を起点に1ヶ月毎(毎月)or2ヶ月毎or3ヶ月毎となります。
お届け日は決済日+7日後です。お支払い方法の変更はマイページより可能です。
お支払い方法の変更につきましては、こちらをご確認ください。

北海道・沖縄県は送料が別途発生いたします。【北海道：1,650円/沖縄県：3,520円】
※コースの個数毎にかかります。(例)北海道で3個コース×2のご契約の場合→1,650円×2=3,300円

OFT STOREページ内のログイン画面より可能です。
ログイン・契約内容の確認方法.pdf

メールアドレスとパスワードに誤りがないかご確認の上、当社まで一度お問い合わせくださいませ。
お問い合わせいただく際には【ご契約時のお名前】【メールアドレス】を記載してください。

変更は可能です。元のメールアドレスと変更後のアドレスを記載し、当社までお問い合わせください。

お届け日の9日前までにマイページより変更の手続きを行ってください。
変更方法の詳細はこちらをご確認ください。
9日前を過ぎてしまった場合には、当社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※発送状況によっては変更できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

最低2回のお届けが完了している場合に限り可能です。
お届け日の9日前までにマイページより手続きを行ってください。
スキップ方法の詳細はこちらをご確認ください。
1スケジュールにつき最大1回まで可能ですので、それ以降は次回配送にあわせて都度スキップの手続きが必要です。
お届け日の9日前を過ぎてからスキップすると、次々回の配送がスキップされますのでご注意ください。　

マイページから変更が可能です。変更方法の詳細はこちらをご確認ください。
ログイン・契約内容の確認方法.pdf

ご登録のお支払い方法をご確認の上、修正が必要な場合には変更手続きを行ってください。
変更が完了いたしましたら、一度当社までご連絡くださいませ。
変更方法の詳細はこちらをご確認ください。
マイページへのログイン方法(契約内容の確認)は下記の資料をご確認ください。
ログイン・契約内容の確認方法.pdf

最低2回のお届けが完了している場合に限り可能です。
マイページより手続きを行ってください。
変更方法の詳細はこちらをご確認ください。

コース毎の数量変更はマイページから可能です。
(例) セリーム4袋コース×1 ⇒セリーム4袋コース×2
変更方法はこちらをご確認ください。
※4袋コースを3袋コースに変更などはマイページからは出来ません。

マイページより可能です。変更方法の詳細はこちらをご確認ください。
既に決済が完了している場合は、反映が次回以降となります。
決済済みのご住所変更をご希望の場合には、一度当社までご連絡ください。

マイページより変更可能です。
※すでに次回の注文が確定している場合は、反映が次回以降となります。ご了承くださいませ。
変更方法の詳細はこちらをご覧ください。

最低2回のお届けが完了している場合に限り可能です。
お届け日の9日前までにマイページより解約の手続きを行ってください。
解約方法の詳細はこちらをご確認ください。

■お客様都合による返品：イメージと違った・サイズが合わないなど
商品到着後8日以内にご連絡ください。衛生面の観点から、原則未使用、未開封品のみご返品可能です。
なお、往復の送料がお客様ご負担となりますのでご了承ください。
詳しくはこちらをご確認ください。

■商品不良による返品
商品に不良がある場合は使用有無に関わらず、商品到着後14日以内にご連絡をいただければ対応させていただきます。

■お客様都合による交換：イメージと違った・サイズが合わないなど
お手元の商品をご返品いただき、再度ご注文いただく流れとなります。
返品に関しましては、商品到着後8日以内で原則未使用、未開封品のみ対応可能です。
なお、往復の送料がお客様ご負担となりますのでご了承ください。
詳しくはこちらをご確認ください。

■商品不良による交換
商品に不良がある場合は使用有無に関わらず、商品到着後14日以内にご連絡いただければ対応させていただきます。

お客様環境による不完全動作は返品・交換の対象外です。
ネットワーク商品の接続環境はお客様ごとで異なりますので、無線接続でのご利用ができないことによる返品はお受けできません。

往復送料とは、『当社より発送時の送料』と『お客様よりご返送時の送料』のことを指します。
送料無料商品の場合、当社が送料を負担し発送しておりますが、お客様都合によるご返品・交換の際は実費を請求させていただきます。

商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合、対応いたします。

商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合、対応いたします。
外箱の損傷もひどい場合には、配送中の破損が考えられますので、一度、配送業者にご連絡いただきますようお願いいたします。

12ヶ月間の保証が付いている商品がございます。
対象商品の一覧と保証についての詳細はこちらをご確認ください。

申し訳ございませんが、保証対象にはなりません。
ペットによる破損は保証期間内であっても有償での対応となります。

当社の公式LINEやメール、お電話にてお問い合わせください。
ご注文履歴を確認の上、該当の商品名と症状など詳しくヒアリングさせていただき、修理の流れをお伝えいたします。

申し訳ございませんが、出張修理はおこなっておりません。

営業時間内であれば可能です。ただし、必ず事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご連絡なく来社された場合は、対応いたしかねます。

修理対応は可能ですが、保証対象外となりご購入日に関わらず有償修理となります。
あらかじめご了承ください。

修理品到着から2～5営業日程度で返送させていただきます。
配送にかかる日数も含めて、約1週間～10日程度、ご自宅に商品が無い状態をご想定ください。

現在、商品別の保証書はついておりません。お問い合わせ時にご注文履歴の確認をさせていただきます。

メーカー保証期間終了後も保証をご希望のお客様は、proteger【延長保証】をご利用ください。
延長保証対象となる商品ページには、【カートに追加】ボタン上部に延長保証選択ボタンがございますのでそちらから追加してください。
保証は1年、2年、3年からお選びいただけます。
延長保証規定について、詳しくはこちらをご確認ください。
※延長保証は付随させたい商品と一緒にカートに入れてご購入いただくことが条件です。
※延長保証単品のみでのご注文はできません。

基本的にはオンライン販売ですが、当社倉庫・本社が兵庫県にございますので、営業時間内でお越しいただければご覧いただくことは可能です。
ただし、必ず事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ご連絡なく来社された場合、対応いたしかねます。

当社の公式LINEにて一部商品は入荷の目安日を記載しております。
記載がない場合、お手数をおかけしますが直接お問い合わせください。

可能です。
こちらから友だち追加していただき、お問い合わせください。

平日の10:00～12:00、13:00～15:00の間はお電話も受付ております。
社休日や長期連休明けなどはお電話が繋がりにくくなる場合がございますのでご了承ください。
フリーダイヤル：0120-101-925

偽サイト・詐欺サイトの可能性がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。

モールごとにセール期間が異なるため価格に差が出てしまうことがございます。
またAmazonは卸売のため、当社ではなくAmazon倉庫にて価格設定が行われております。
ご了承くださいませ。

こちらのページに詳しく解説をしておりますので、ご確認ください。

以下の機種は、排泄物の溜まるダストボックスが大きいのでオススメです。
使用頭数の目安は3匹までです。
■CATLINK SCOOPER PRO-X
■CATLINK SCOOPER PRO-X LUXURY
■CATLINK SCOOPER YOUNG (アプリ接続はできません)

全ての自動猫トイレにおきまして、仔猫(～生後6か月)は使用できません。
仔猫のころから慣らしたいという場合には、必ず目の届く状態で電源を切ってご使用ください。
仔猫は最も好奇心が旺盛で怖いもの知らずなところも残っている時期ですので、成猫とは違う気配りが必要です。

1台につき2～3匹までを目安頭数としております。
1台あたりの使用頭数が多いと、汚れによる故障が起こりやすくなります。

重さの上限はありませんが、猫ちゃんの体重が機械本体の重量を超えると転倒の危険がございますのでご注意ください。
大きな猫ちゃんが使用する場合、中で窮屈になったり、お尻がはみ出てしまう可能性がございます。
必ずドームの内寸と猫ちゃんの体長を照らし合わせてサイズ感をご確認ください。

健康的な便をする猫ちゃんと比較するとトイレが汚れやすくなることは考えられます。
下痢便は固まるのが遅いため、処理開始時間を調整できる機種を選ぶ必要があります。
ご不明な点は当社までお問い合わせくださいませ。

全ての自動猫トイレに1年間の無料保証が付属いたします。
ただし、付属の消耗品や猫ちゃんによる破損は保証対象外です。
詳しくはこちらをご確認ください。

申し訳ございませんが、衛生面の観点から、開封済み・使用済みの製品の返品はできかねます。

ダストボックスやドーム部分は機種によっては水洗いが可能です。
ただし、ネジやマグネットなどの金属部品を含みますので、洗った後はしっかりと乾燥させ、水分を拭き取ってください。
土台部分には内部に精密部品がありますので、機種に関わらず絶対に水洗いしないでください。
※CATLINK SCOOPER SE / SE Liteはドームの水洗いはできません。

トイレシートは不要です。

「1匹の猫ちゃんが30CCの排泄を1日に3回する」と想定して行った検証の結果、
合計…5,413円/1か月でした。
＜内訳＞
・電気代・・・・約100円 (消費電力：5W、待機電力：1W)
・猫砂・・・・・3,720円 (当社製品「セリーム グリーン2,480円/1袋」を月1.5袋消費した場合)
・フィルター・・733円 (「専用フィルター2,200円」を3か月に1回交換した場合)
・ライナー・・・860円 (「専用ライナー1,720円/1ロール(20回分)」を3日に1回交換した場合)
　
※電気代は地域によって基本料金が異なります。
※アプリ使用時の通信料は含んでおりません。
※検証に使用した自動猫トイレは「CATLINK SCOOPER PRO-X」です。
※販売価格は2024年12月時点のものです。

ドーム内に目安線がありますので、その線を超えないように投入してください。
※ご使用いただく砂の粒の大きさや猫ちゃんの排泄量によっても、砂の量は異なります。

1匹の猫ちゃんが使用する場合で、「1か月あたり約1.5袋必要」を目安としてご準備ください。
※上記内容は「1匹の猫ちゃんが30CCの排泄を1日に3回する」と想定して行った検証の結果をもとに算出しております。
※検証時、猫砂は「セリーム バイオサンド グリーン(鉱物系・7.5kg)」
自動猫トイレは「CATLINK SCOOPER PRO-X」を使用。

しっかりと固まり、粒が細かい猫砂がオススメです。
当社が特にオススメする猫砂は以下3種類です。
■鉱物系
「セリーム バイオサンド グリーン」
ほのかなお花の香り。凝固力の高さが特徴で、自動猫トイレユーザー様から長く愛されている猫砂
「クリスタルブレンドサンド」
無香料。吸収性の高い粒が水分を素早く吸収し、がっちりと固まるタイプの猫砂

■穀物系
「サスティナブリーユアーズ MULTI-CAT」
無香料。原材料がキャッサバ・とうもろこしのみで安全性が高い。しっかり固まる猫砂

「かたまる」と記載されているものであっても紙や木製の砂は基本的には使用できません。
鉱物系と比べますと固まりが弱い点や粒サイズが大きすぎる場合がございます。

市販のゴミ袋でも代用可能ですが、袋サイズがぴったりで、口を縛ることができる専用ライナーの使用がオススメです。
市販のゴミ袋で代用する場合、PRO-X/YOUNGは45リットル、SE/SE Liteは30リットルが取り付け可能なサイズです。

「1匹の猫ちゃんが30CCの排泄を1日に3回する」と想定して行った検証の結果、
CATLINK SCOOPER PRO-X…約9日CATLINK SCOOPER SE…約7日　
で満タン表示が出ました。
※猫ちゃんの排泄回数、排泄量によっては検証結果と大きな差が出ることがございます。
あくまでも目安としてください。
※ニオイ充満や汚れによる故障の予防のため、満タンになる前にライナーを交換していただくことを推奨しています。

猫砂飛び散りの主な原因は猫ちゃんの飛び出しによるものですので、
専用ステップを設置していただくことで軽減が見込まれます。
ステップを設置しても改善が見られない場合は、状況に応じて市販の砂取りマットや
パーテーションなどを併用いただくこともオススメいたします。

一部機能が制限されますが、問題なくご使用いただけます。
なお、Wi-Fi接続を想定していない方向けの機種「CATLINK SCOOPER YOUNG 」もあわせてご検討ください。

機種によって内容が異なります。それぞれまとめましたのでご確認ください。
【自動猫トイレ】アプリ接続で使えるようになる機能.pdf

繋がらない時にご確認いただきたいことや対応策をまとめておりますのでご確認ください。
【PRO-X】Wi-Fi接続が出来ない場合(初期接続).pdf

当社の公式LINEやメール、お電話にてお問い合わせください。
ご注文履歴を確認の上、機種名と症状など詳しくヒアリングさせていただき、対応いたします。

アプリ画面はアップデートにより予告なく変更となる可能性があります。
そのため説明書の記載とは異なる場合がございますことご了承ください。

キュルキュルという音は故障ではございません。
本体土台の排泄口に貼り付けられているグレーのブラシシールが、回転時にドームに擦れて音が発生することがあります。
ご確認いただきたいことや対応策をまとめておりますのでご確認ください。

キュルキュルという音は故障ではございません。
本体土台の排泄口に貼り付けられているグレーのブラシシールが、回転時にドームに擦れて音が発生することがあります。
ご確認いただきたいことや対応策をまとめておりますのでご確認ください。
【対応策】回転時に異音がする場合.pdf

ゴムの材質上、固くなることがございます(特に気温が低い時期は起こりやすいです)。
また、ラバーの裏側に汚れが付着した場合にも同様の事象が起こります。
ラバーは単品販売もございますので劣化が見受けられた場合にはご検討ください。

重量検知のズレが原因の可能性がございます。
一度「重量補正」をお試しください。
重量補正の方法は各機種の本体説明書に記載されています。

偽サイト・詐欺サイトの可能性が高いです。詳しくはこちらをご確認ください。

こちらのページに詳しくまとめておりますのでご確認ください。

少量であれば消化吸収されずに排出されますのでそれほど心配は要りません。
大量に食べた場合や猫ちゃんの体調に不安がある場合は、獣医師に相談してください。
なお「サスティナブリーユアーズ」という猫砂はキャッサバとトウモロコシが原料のため、
砂を口に含んでしまうことが多い猫ちゃんも安心してご使用いただけます。

以下の猫砂であれば、水流トイレに流していただくことが可能です。
ただし、一度に大量に流さないようご注意ください。
■おから系猫砂「パルフィノ(各種)」
■木製猫砂「PeeWee 木製ペレット」

ベントナイトは、天然の粘土を原料としており、動物飼料の添加物として認められています。
人用の食品添加物(製造用剤)としても認められていますので、通常お使いの量であれば、
有害性はなく安全な物質です。

直射日光・火気を避け、保管してください。
特におから系・鉱物系の猫砂はダニ発生予防のため、高温多湿を避け、
封をしっかりしめて保管してください。

粒の大きさが異なります。
■「サスティナブリーユアーズ MULTI-CAT Plus」…小粒タイプ。非常にサラサラとした手触り。
■「サスティナブリーユアーズ MULTI-CAT」…小・中混合タイプ。自動猫トイレに最適。
■「サスティナブリーユアーズ MULTI-CAT Large Grains」…中粒タイプ。比較的飛び散りが少なめ。

「TOP CAT」がオススメです。
上から入るため、全方向が壁になり、砂の飛び散りをガードします。
フタに小さな突起もあるため、肉球に付着した砂を落としてくれます。

フード付きで大きめのトイレ「メガスマート」や「メガデラックス」がオススメです。

外寸はトイレの一番大きい箇所、内寸はトイレの内部で一番狭い(小さい)箇所を計測しております。
その他の寸法はそれぞれの商品ページに記載がございますので、ご確認ください。

取り外し可能ですが、破損のおそれがあるため、取り扱いにはご注意ください。

汚れやニオイが気になってきた際や、猫砂を入れ替えるタイミングでの交換をオススメしております。
目安は2週間程度ですが、季節や猫ちゃんの種類・頭数、ご使用の砂など環境により大きく左右されます。

申し訳ございませんが、現行品を旧タイプに装着することはできません。

立てておくことは可能ですが、安定しないため推奨しておりません。
必ず本体とセットでご使用ください。

仔犬や好奇心旺盛なワンちゃんがペットシーツで遊んでしまう場合には「メッシュトレー」がオススメです。
洗いやすさを重視する場合は「シーツストッパー」がオススメです。

まずはペットのサイズ(体長・体高)を測っていただき、製品の「内寸」と照らし合わせてください。
製品内寸の「幅・奥行」にあわせてペットシーツや新聞紙などを切っていただき、
上にペットを乗せると、よりサイズ感をイメージできます。

ご使用いただけます。

下記の商品・シリーズは可能です。
キャスターを取り外した際には付属のキャップを付けてご使用ください。
■ブロッサムリュックキャリー ミニチュアダックス専用
■キャリーバッグNEW シリーズ

電車での利用はルールが鉄道会社によって異なるため、
あらかじめご利用予定の鉄道会社へご確認ください。

下記の商品・シリーズはメッシュ部分の面積を多くとっておりますので、
チャックを閉めていただいても通気性のある仕様です。
■ブロッサムリュックキャリー ミニチュアダックス専用
■キャリーバッグNEW シリーズ

まずはペットのサイズ(体長・体高)を測っていただき、製品の「内寸(底面)」と照らし合わせてください。
製品内寸の「幅・奥行」にあわせてペットシーツや新聞紙などを切っていただき、
上にペットを乗せると、よりサイズ感をイメージできます。

また、主な使用方法によってもオススメのサイズは若干異なります。
ハウスや長時間の移動でご利用いただく場合には、ゆとりのあるサイズ、
一方でお車での移動などでしたら、少し狭めがオススメです。
※ペットの性格やリラックスできる体勢にもよります。

可能です。当社の公式LINEやメール、お電話にてお問い合わせください。
お問い合わせいただく際には、種類(犬種や猫種など)、ペットの体長・体高、主な使用方法をご教示ください。

それぞれの違いをまとめましたので、資料をご確認ください。
【ペットケンネル】_種類比較.pdf

下記の商品はシートベルトを通すスリットがありますので可能です。
■トップオープンL50T
■トップオープンL60T
■トップオープン クリアL50T
■トップオープン クリアL60T

サイズや仕様によって、可能なものとそうでないものがあります。
個別の商品ページおよび、使用予定の公共交通機関にお問い合わせください。

組み立てた状態で複数台を重ねることは出来ません。
組み立て前に、上側をひっくり返してトレー側と重ねることは可能です。
※商品発送時も上下が重なった状態で梱包しております。

可能です。ただし、組み立て後は再度上下を分解して外していただく必要がございます。
組み立てられた状態で、分解せずに扉だけの着脱は出来ません。

付属しません。すのこは本体とセットもしくは単品販売にてご購入ください。
すのこの単品販売はこちらをご確認ください。

申し訳ございませんが、下記の商品・サイズ以外はご使用いただけません。
＜使用可能な商品＞
■ペットケンネル・ファーストクラス：L50～L80サイズ
■ペットケンネル・ファーストクラス ブラックエディション：L50～L80サイズ

ショルダーベルトを装着しての持ち運びは危険が伴いますのでおやめください。

一部種類・サイズは扉とネジの販売がございます。
こちらより、お買い求めください。
扉・ネジ以外のパーツに関しましては、通常販売を行っておりません。
ただし在庫状況によって販売可能な場合もございますので、一度当社までお問い合わせください。

こちらの動画にて組み立て方法を解説しております。

頑丈な仕様につき、組み立てに際しましては力の入れ方にコツが必要となる部分があります。
上手くバックルが装着できない場合は、資料をご確認ください。
バックル取り付け.pdf

機能面や耐久性の差はございませんので、好みでお選びください。
通気性を重視したい場合には「網目タイプ」、
囲われている状態が落ち着く子であれば「クリアタイプ」が良いです。

ペットカートファーストクラスの一部の部品(タイヤ)は販売がございます。
その他のカートの部品は通常販売はございません。
ただし、在庫状況によって販売可能な場合もございますので当社までお問い合わせください。
■ペットカートファーストクラス オプション品

オンラインのみの販売となりますので、基本的に店頭販売はございません。
年に数回、ペット用品の総合イベントにて展示・販売を行うこともございます。
イベントの最新情報は当社のブログやX(旧Twitter)、Instagramでお知らせしております。

当社にて取り扱いのペットカートの車輪は静音性に優れた「ウレタン素材」「EVA素材」を使用しております。

ロック機能はございます。詳しくは商品ページをご確認ください。

コットのみの取り外しは可能です。また、コットを装着したまま折りたたむことはできません。

「飛び出し防止リード」が2本付属しておりますので、装着の上、ご使用ください。

ペットカートファーストクラスは専用レインカバーを販売しております。

折りたたみは可能です。ただし、折りたたんだ状態で自立はしません。
また、折りたたむ際にはコットを外していただく必要がございます。

可能ですが、製品の特性を生かした使用ができなくなりますので推奨しておりません。
なお、市販の袋を代用する場合、ミシン目で繋がっている袋は使用できません。
1枚1枚取り替える形でのみ、使用可能です。

レギュラーサイズ…約18～20枚、ワイドサイズ…約10枚、スーパーワイドサイズ…約5～6枚 が目安です。